Pagamenti, spedizioni e resi

Pagamenti

Il nostro sistema di pagamento principale si avvale di Satispay come gateway. Il pagamento avviene una volta completato l’ordine. Appena ricevuto il pagamento si procederà alla preparazione del pacco contenente la merce che verrà spedito entro 24/48 ore lavorative. Non è previsto il pagamento in contrassegno

Per prodotti su richiesta (come stampe 3D personalizzate, modelli 3D e colorazioni ad hoc) una volta ricevuto ed approvato il preventivo andrà versato un acconto del 50% al omento dell’ordine ed il saldo a merce pronta.

Per i prodotti su richiesta i tempi di preparazione merce saranno comunicati all’interno dell’offerta.

Spedizioni

Il nostro corriere preferenziale è TNT anche se in periodi di traffico intenso potremmo avvalerci di corrieri alternativi. I pacchi sono tutti dotati di numero di spedizione univoco e tracciabili direttamente dal sito di TNT. La merce viaggia a rischio del destinatario, è possibile, pagando un costo aggiuntivo, richiedere la spedizione assicurata. Non è disponibile il servizio fragile.

Il costo dell’assicurazione varia in base al valore della merce assicurata ed ha un costo aggiuntivo minimo di 4 Euro. I tempi di consegna, salvo se diversamente indicato dal corriere, si aggirano intorno alle 24/48 ore.

La merce viene spedita solo ed esclusivamente in Italia, non sono previste spedizioni all’estero. I prodotti sono spediti in pacco anonimo adeguatamente imbottito e sigillato.

E’ possibile ritirare i prodotti direttamente presso la sede, in questo caso non vi sono addebiti per la consegna.

Per ordini pari o superiori ai 200 euro la spedizione è gratuita

Resi

Tutti i prodotti acquistati sullo store possono essere resi entro 15 giorni dalla data di acquisto. Essi dovranno essere rispediti nel loro imballo originale integro e in una scatola adeguatamente imbottita. Il prodotto verrà verificato al momento della ricezione e se manomesso rispetto alla spedizione originale il reso non sarà accettato.

Le spese di imballo e spedizione sono a carico del cliente. Nel caso in cui l’imballo di reso risultasse essere inadeguato per la merce resa quest’ultima non verrà riconosciuta per il reso.

Dai resi sono esclusi tutti i prodotti espressamente creati su ordinazione, o forniti su esplicita richiesta del cliente o comunque non presenti sullo store.

Nel caso in cui il cliente danneggi, sia volutamente che erroneamente il prodotto per cui richiede il reso, quest’ultimo non sarà convalidato.